Вопрос-ответ

Вопрос 1: К кому обратиться в МОЦ за консультацией по ИС Навигатор?

Ответ: За консультацией вы можете обратиться в муниципальный опорный центр дополнительного образования детей МАУ "ИМЦ", электронная почта moc@pkgo.ru, контактный телефон +79146233648, +7(4152)215-200.

Вопрос 2: Родитель (законный представитель) создал профиль на портале «Навигатор» (зарегистрировался), добавил информацию о детях, куда ему обращаться?

Для подтверждения регистрации и получения сертификата учета вы обращаетесь в учреждение, которое посещает ваш ребенок.

Вопрос 3: В личном кабинете не отображается информация о детях, хотя они внесены. Что делать?

Ответ: Проверьте через какой браузер вы входите в Навигатор (советуем пользоваться Google Chrome). Если вы осуществляете вход с телефона, попробуйте войти через компьютер.

Вопрос 4: Родитель (законный представитель) сам зарегистрировался, не может зарегистрировать ребенка. Что делать?

Ответ: Если у вас не получается добавить данные ребенка, то возможно, что вы:

  • не прошли по ссылке, которая пришла вам на почту, и не подтвердили профиль (тогда вам нужно это сделать);
  • вашему ребенку нет 5 лет.

Вопрос 5: Родитель (законный представитель) зарегистрировался, но сообщение на электронную почту не пришло. На следующий день на портале была подтверждена другая электронная почта, но так как вчера детей уже добавили, сегодня не могут их добавить. Что делать?

Ответ: На эту почту уже есть учетная запись. Вам необходимо восстанавливать пароль на учетную запись через «Не помню пароль». В случае, если вы дважды нажимали на кнопку «Зарегистрироваться» и получается, что дважды регистрировались на одну и ту же почту. Вам необходимо проверить почту на письмо от Навигатора с подтверждением и пробовать «Войти».

Вопрос 6: У родителя (законного представителя) создано несколько профилей на портале «Навигатор». Как оставить один?

Ответ: Напишите ФИО родителя и верный адрес электронной почты муниципальному куратору, и он удалит лишние карточки.

Вопрос 7: Родитель (законный представитель) хочет удалить ребенка? Как ему это сделать?

Ответ: В личном кабинете нажмите кнопку "Удалить", запрос придет муниципальным кураторам.

Вопрос 8: Родитель (законный представитель) при заполнении профиля указал не свое имя и отчество, а имя и отчество ребенка. Как исправить? К кому обращаться?

Ответ: Напишите муниципальному куратору ФИО родителя, ФИО ребенка, адрес электронной почты, на который создан профиль и куратор сделает корректировку.

Вопрос 9: Что такое персонифицированное финансирование дополнительного образования?

Ответ: Персонифицированное финансирование — это новая схема финансирования дополнительного образования, благодаря которой дети смогут обучаться бесплатно в любой организации, в том числе и частной, используя бюджетные средства.

Вопрос 10: Персонифицированное финансирование коснётся всех районов Камчатского края?

Ответ: Навигатор работает во всех районах Камчатского края. А вот персонифицированное финансирование в этом году вводится в следующих муниципалитетах: Петропавловск-Камчатском городском округе, Вилючинском городском округе, Елизовском муниципальном районе, Быстринском муниципальном районе, Мильковском муниципальном районе, Усть-Большерецком муниципальном районе, Усть-Камчатском муниципальном районе, но в следующие 2 года на него перейдут 100% районов.

Вопрос 11: Кто руководит системой персонифицированного финансирования?

Ответ: Региональный модельный центр дополнительного образования детей, созданный на базе КГАУ ДПО «Камчатский институт развития образования», определен региональным оператором системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в Камчатском крае. Контакты: тел: +7 (924) 588-00-51; сайт: https://kamchatkairo.ru/rmc; e-mail: rmc@kamchatkairo.ru. В Петропавловске-Камчатском городском округе уполномоченной организацией в рамках системы персонифицированного финансирования определен Муниципальный опорный центр МАУ «Информационно-методический центр Петропавловск-Камчатского городского округа». Контакты: тел: +7 (4152) 215-200, сайт: http://imc.pkgo.ru/moc; e-mail: moc_pkgo@mail.ru.

Вопрос 12: Что такое сертификат учета и сертификат персонифицированного финансирования?

Ответ: Сертификат учета - это номер реестровой записи в ИС «Навигатор дополнительного образования Камчатского края», закрепленный за каждым зарегистрированным ребенком. Данный сертификат подтверждает возможность получать бесплатное дополнительное образование в тех кружках и секциях, которые уже ранее финансировались государством. С сертификатом можно пойти в несколько кружков. Число сертификатов этого типа не ограничено. После зачисления денежного номинала сертификат учета меняет вид на сертификат персонифицированного финансирования. Сертификат персонифицированного финансирования (с номиналом) – это именной электронный документ, который позволяет ребенку обучаться дополнительно за счет бюджета вне школы, как в государственных, так и в частных организациях по программам, включенным в систему персонифицированного финансирования. Это не документ, который нужно носить с собой, а электронная запись в ИС «Навигатор дополнительного образования Камчатского края». Сертификат присваивается каждому ребенку от 5 до 17 лет(включительно). У сертификата есть номинал – бюджетные деньги, которые можно потратить только на оплату кружка или секции. Размер номинала определяют муниципальные власти. При этом он сохраняет все возможности сертификата учёта. Число сертификатов «с деньгами» ограничено муниципальным бюджетом.

Вопрос 13: Что дает введение сертификатов?

Ответ:

  • улучшение качества образовательных программ;
  • удобно выбирать и записывать на кружки. Все программы размещаются на едином информационном портале - Навигаторе;
  • больше детей смогут заниматься в платных кружках. Если раньше ребенок не имел возможности ходить на платный кружок за счет бюджета, то теперь средствами сертификата он сможет оплатить свое обучение полностью или частично (зависит от стоимости обучения и номинала сертификата);
  • можно оплачивать частные кружки и секции. Направить деньги сертификата можно не только на муниципальные программы, но и услуги частных организаций (у которых есть лицензия). Главное, чтобы организация была включена в систему персонифицированного финансирования. Такие программы помечены в Навигаторе значком «Доступна оплата сертификатом».

Вопрос 14: Какие дети могут претендовать на сертификат?

Ответ:

  • возраст ребенка от 5 до 18 лет;
  • наличие постоянной или временной регистрации на территории Камчатского края.

Вопрос 15: Как получить сертификат?

Ответ: Первый этап. Зарегистрироваться в системе Навигатор, добавить данные ребёнка, нажать кнопку «Получить сертификат». Теперь у вас есть «сертификат учета» ребенка. Он позволяет вам пока что только подать заявку на зачисление в кружки и секции, представленные в Навигаторе. Второй этап. «Активировать сертификат», то есть прийти с документами ребенка (СНИЛС и свидетельство о рождении или паспорт) в часы приёма в одно из учреждений из списка. Подробная инструкция и список — в личном кабинете на сайте во вкладке «Ваши дети» по ссылке «Активировать сертификат» или «Подтвердить данные». Только после прохождения второго этапа учреждения смогут зачислять ребёнка на программы обучения и для вашего ребёнка может быть создан «сертификат финансирования», на который могут быть зачислены средства для оплаты обучения.

Вопрос 16: Когда можно оформить сертификат?

Ответ: Сертификат можно будет оформить с 1 сентября 2021 года.

Вопрос 17: Какие документы нужны для оформления сертификата персонифицированного финансирования?

Ответ: Для оформления заявления на получение сертификата Вам понадобятся: - документ, удостоверяющий Вашу личность; - документ, удостоверяющий личность ребенка; - документ, содержащий сведения о регистрации ребёнка по месту жительства или по месту пребывания; - страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ребенка.

Вопрос 18: Что может стать причиной отказа в выдаче сертификата (включения ребенка в систему персонифицированного финансирования)?

Ответ: Основаниями для отказа во включении ребенка в систему персонифицированного финансирования являются: - предоставление родителем (законным представителем) ребенка заведомо недостоверных (неполных) сведений при подаче заявления; - отсутствие постоянной или временной регистрации потребителя на территории Камчатского края; - наличие у ребенка сертификата дополнительного образования, предоставленного ранее.

Вопрос 19: Как можно использовать сертификат?

Ответ: Использовать сертификат можно будет в любом учреждении региона, имеющем лицензию на дополнительное образование детей. Главное, чтобы само учреждение и его кружки и секции были в специальных реестрах. На сайте Навигатора вы это сможете легко увидеть, отобрав все программы с помощью функции «Доступна оплата сертификатом». В Навигаторе или непосредственно в учреждении можно будет записаться на выбранную программу, система сформирует договор и сертификат начнет работу. Каждый месяц с него будет списано определенное количество денежных средств.

Вопрос 20: Как и когда зачисляются денежные средства на сертификат?

Ответ:Денежные средства на сертификат зачисляются ежегодно по заявлению родителя (законного представителя). Средства, которые дает сертификат, можно потратить только на дополнительное обучение детей и только через портал Навигатора. Все данные о сертификате – срок действия, остаток средств на счете, списания – находятся на портале Навигатор в личном кабинете пользователя. Запись на занятия в муниципальные учреждения дополнительного образования теперь только через Навигатор.

Вопрос 21: Нужно ли оформлять сертификат каждый год?

Ответ:Сертификат не нужно будет получать каждый учебный год, он будет выдаваться единожды и действовать до достижения ребёнком 18 лет.

Вопрос 22: Для всех детей номинал сертификата будет единый? Или для детей одарённых, или из малообеспеченных семей, или многодетных будет больше средств на сертификате?

Ответ: В 2021 году номинал для всех детей муниципалитета будет единый.

Вопрос 23: Ребенку исполняется 14 лет, и он получает паспорт. Сертификат дополнительного образования ранее уже активирован. Нужно ли подавать данные паспорта для уточнения данных сертификата?

Ответ: Если получение паспорта не влечёт изменение персональных данных - имени ребёнка, фамилии, отчества, то никаких дополнительных действий предпринимать не надо. У вашего ребёнка остаётся действующий сертификат.

Вопрос 24: Ребёнку 17 лет, учится в техникуме. Можно ли оформить сертификат? Или сертификат только для школьников?

Ответ: Сертификат можно оформить для ребёнка до 18 лет, независимо от места обучения.

Вопрос 25: Для всех программ стоимость будет одинаковая? И кто определяет стоимость занятий.

Ответ: В каждом муниципалитете свой уровень нормативных затрат на реализацию программ. Самое главное – он одинаков для однородных программ и не различается в зависимости от вида организации.

Вопрос 26: Зависит ли номинал от того, когда оформлен сертификат (например, если родители его оформят в середине осени – пропадёт ли часть денег)?

Ответ: Нет, не зависит, у каждого муниципалитета индивидуальный номинал сертификата, установленный на календарный год (в 2021 году – на период с 01 сентября по 31 декабря).

Вопрос 27: Может ли ребенок, проживающий в Елизово, воспользоваться сертификатом финансирования в кружке Петропавловска-Камчатского? Если да, то где в данном случае активировать сертификат и каков будет номинал?

Ответ: Может, так как Елизовский муниципальный район включен в систему персонифицированного финансирования. «Активировать сертификат» можно в одном из учреждений, участвующих в системе персонифицированного финансирования. Подробная инструкция и список учреждений — в личном кабинете на сайте Навигатора во вкладке «Ваши дети» по ссылке «Активировать сертификат» или «Подтвердить данные». Номинал сертификата определяется исходя из места регистрации ребенка. То есть, если ребенок зарегистрирован в Елизово, то сумма сертификата будет определена согласно программы персфинансирования Елизовского муниципального района. При этом ребенок может заниматься в кружке не только ПКГО, но и любого другого муниципалитета, который включен в систему персонифицированного финансирования (см. ответ на вопрос 10).

Вопрос 28: Какие программы будут доступны по сертификатам персонифицированного финансирования в новом учебном году?

Ответ: Средства сертификата можно использовать только для оплаты программ с пометкой «Доступна оплата сертификатом».

Вопрос 29: Получили сертификат, а потом передумали. Можно ли будет его отдать какому-то другому ребёнку или обменять на деньги?

Ответ: Нет, это индивидуальный документ, который закреплен за вашим ребенком. Он не предполагает никакой передачи и обмена.

Вопрос 30: Можно ли сложить сертификаты двух детей из одной семьи, если один ребёнок не хочет нигде заниматься, а другой желает записаться на всё, что предлагают?

Ответ: Нет, так как сертификат персональный для каждого ребёнка. Деньги на сертификате нельзя накопить, обналичить, объединить с суммой другого ребенка или передать ему.

Вопрос 31: Ребенок больше не хочет посещать занятия. Будут ли списываться средства с сертификата?

Ответ: Если ребенок больше не хочет посещать занятия – родитель (законный представитель) должен написать заявление об отчислении и средства сертификата не будут списываться.

Вопрос 32: Можно ли перейти из одного кружка в другой?

Ответ: Перейти из одного кружка в другой или записаться на несколько кружков можно в любой момент времени – главное, чтобы на сертификате был доступный остаток средств, а в кружке – свободные места.

Вопрос 33: В течение какого периода надо заключить договор на обучение, чтобы средства на сертификате не аннулировали? Перерыв между занятиями при смене секции должен быть не больше месяца, а иначе средства сертификата аннулируют?

Ответ: Средства на сертификате аннулируются, если в течение двух недель после подачи заявления на обучение не заключить договор. При смене секции перерыв между занятиями также может быть не больше двух недель, иначе средства на сертификате аннулируются. В случае аннулирования средств сертификата родитель (законный представитель) имеет право повторно подать заявление о зачислении на обучение, а оператор персонифицированного финансирования произведет восстановление аннулированного номинала сертификата. Сертификат начинает действовать с момента зачисления на программу.

Вопрос 34: Если в течение года использовать не всю сумму сертификата, остаток «сгорает»?

Ответ: В течение календарного года происходит ежемесячное пропорциональное списание денежных средств. Неиспользованные денежные средства возвращаются в муниципальное образование и могут быть направлены на развитие системы дополнительного образования детей в данном муниципальном районе.

Вопрос 35: Номинала сертификата не хватает на год занятий. Можно ли сочетать оплату сертификатом с наличной?

Ответ: Да, это возможно. В системе персонифицированного дополнительного образования разработан механизм с одновременным использованием сертификата и родительской платы.

Вопрос 36: А может ли быть такое, что мест на нужное направление действительно не окажется? И что в таком случае делать?

Ответ: Может, конечно, всегда есть более популярные направления. В таком случае можно выбрать программы смежного профиля в другой организации или оставить заявку. Если место освободится, представители образовательной организации с вами свяжутся. А органам управления образованием будет сразу видно, где надо открывать новые группы.

Вопрос 37: Можно ли сертификатом оплатить детский лагерь?

Ответ: Если образовательная организация, в которой организуется лагерь, внесена в реестр поставщиков образовательных услуг и программа детского лагеря есть на портале, то возможно.

Вопрос 38: Корректно ли требовать оплачивать сертификатом дополнительные занятия при подготовке к школе, ЕГЭ или ОГЭ?

Ответ: Сертификат дополнительного образования можно использовать для обучения по дополнительным общеобразовательным программам. Программы по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ к таким не относятся.

Вопрос 39: Правда ли, что зачислять в кружки и секции с этого года будут только тех, у кого будет сертификат персонифицированного финансирования?

Ответ: Это неверно. Зачислять на программы будут всех детей и им сразу же выдадут сертификат учета. А вот применить сертификат финансирования с денежными средствами можно будет только на те программы, которые открыты в рамках системы персонифицированного финансирования.

Вопрос 40: Под какой сертификат попадают бесплатные кружки в школах и детских садах?

Ответ: Под сертификат учета.

Вопрос 41: Что делать тем, кто, к примеру, переезжает семьёй из одного региона в другой или в другой муниципальный район? Нужно будет менять сертификат?

Ответ: При переезде в другой регион или изменении места регистрации на иной муниципальный район края остаток средств на сертификате по прежнему месту жительства аннулируется (родители (законные представители) должны написать заявление). По новому месту проживания может быть определен новый номинал сертификата персонифицированного финансирования (по заявлению родителей (законных представителей). Ведь в разных регионах России и муниципальных районах края номинал сертификата разный. Город или район, куда вы переезжаете, должен быть в списке муниципалитетов, где работает система персонифицированного финансирования. А вот сама электронная запись (номер сертификата учета) остается с ребенком до достижения им возраста 18 лет.

Вопрос 42: Если у ребёнка сменилась фамилия, а сертификат выдан на другую. Что делать?

Ответ: Вам необходимо обратиться уполномоченную организацию муниципального образования для внесения изменений (см. ответ на вопрос 11).